Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 31-12-2025

1. Inleiding

City Quest (“wij”, “ons” of “onze”) respecteert jullie privacy en zet zich in voor de bescherming van persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit hoe we persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer jullie onze website bezoeken of deelnemen aan een City Quest.

City Quest is een onafhankelijke ervaring en is niet verbonden aan, noch goedgekeurd door, de stad, gemeente of culturele instellingen.

2. Wie we zijn

City Quest

Website: https://www.playcityquest.nl

E-mail: hello@playcityquest.com

3. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

Contactgegevens, zoals jullie e-mailadres, wanneer jullie contact met ons opnemen via e-mail
Technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en bezochte pagina’s
Gebruiksgegevens, over hoe de website en het spel worden bezocht en gebruikt

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

4. Hoe wij jullie gegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend wanneer dat noodzakelijk is, onder andere om:

Vragen of verzoeken om ondersteuning te beantwoorden
Het afhandelen en verwerken van bestellingen die via onze website worden geplaatst
De City Quest-ervaring te leveren en te verbeteren
Onze website te onderhouden en te beveiligen
Websitegebruik te analyseren om functionaliteit en inhoud te verbeteren

Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

5. Grondslag voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

Toestemming (bijvoorbeeld wanneer jullie contact met ons opnemen via e-mail)
Gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze website en diensten
Wettelijke verplichting, wanneer dit wettelijk vereist is

6. Cookies en analytics

Onze website kan cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken om de website goed te laten functioneren en om het gebruik van de website te analyseren.

Jullie kunnen cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van jullie browser. Het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op de werking van de website.

7. Delen van gegevens

Wij verkopen of verhuren geen persoonsgegevens.

Persoonsgegevens kunnen alleen worden gedeeld met betrouwbare derde partijen die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website, zoals hostingproviders of analyticsdiensten, en uitsluitend voor zover dat nodig is.

8. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is om de doeleinden te vervullen die in dit privacybeleid zijn beschreven, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

9. Jullie rechten

Op grond van de geldende privacywetgeving hebben jullie het recht om:

Inzage te vragen in jullie persoonsgegevens
Correctie of verwijdering van jullie gegevens te verzoeken
Bezwaar te maken tegen of beperking te vragen van de verwerking
Toestemming op elk moment in te trekken

Om deze rechten uit te oefenen, kunnen jullie contact met ons opnemen via e-mail.

10. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum.

12. Contact

Als jullie vragen hebben over dit privacybeleid of over hoe wij met gegevens omgaan, neem dan contact met ons op via:

E-mail: hello@playcityquest.com